Como excluir seus dados
Última atualização: outubro de 2026
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelos canais abaixo. Escolha o que for mais conveniente para você.
1. Se você tem conta no site
Entre em Meu painel → Privacidade para gerenciar seus consentimentos. Para excluir a conta, solicite a exclusão pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.
2. Pelo WhatsApp
Envie a mensagem “excluir meus dados” para o WhatsApp oficial do FIES Fácil: +55 31 98423-0640.
3. Por e-mail
Escreva para contato@fiesfacil.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail e/ou o telefone que você usou no serviço.
O que acontece depois
- Respondemos confirmando o recebimento do seu pedido em até 15 dias.
- Eliminamos ou anonimizamos sua conta, simulações e conversas com a Nina (WhatsApp e Telegram) em até 90 dias após o pedido.
- Dados que a lei nos obrigue a manter ficam guardados pelo prazo necessário — por exemplo, registros fiscais por até 5 anos.
Revogar consentimentos sem apagar a conta
Você também pode pedir a revogação apenas dos consentimentos, sem excluir sua conta, pelo WhatsApp ou e-mail. Se preferir, gerencie suas escolhas em Meu painel → Privacidade.